Frischer Wind für Ihr Marketing – Konsequentes Beschwerdemanagement als Chance für mehr Umsatz und Erfolg
Im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Frischer Wind für Ihr Marketing“ informierten sich am 15.12.2010 in Ahaus zahlreiche Unternehmerinnen und Unternehmer über den Umgang mit Kundenbeschwerden. Unter dem Motto „Die Kundenbeschwerde ist ein Geschenk“ erläuterte Professor Gerd Wassenberg ausführlich, wie konsequentes Beschwerdemanagement eine Chance für mehr Umsatz und Erfolg ist. Dabei spannte…